Date d’entrée en vigueur: 03/13/2025

À l’exception des Produits exclus* (définis ci-dessous), Sherwin-Williams acceptera un retour de Produits pour un remboursement du prix d’achat, à condition qu’un tel retour soit effectué dans les trente (30) jours suivant la date de vente indiquée sur votre reçu et à condition que ces Produits soient retournés dans leur état original, non ouvert, avec une preuve d’achat. Les articles groupés doivent être retournés avec tous les composants. Il est de votre responsabilité de prendre des dispositions pour le retour des Produits, et vous reconnaissez et acceptez que Sherwin-Williams ne vous remboursera pas les dépenses imputables au retour d’une commande.

Les remboursements sont habituellement traités par Sherwin-Williams dans les quatre (4) jours ouvrables suivant l’acceptation des Produits retournés dans une succursale Sherwin-Williams. Cependant, le traitement du remboursement peut prendre plus de temps pour votre banque, votre société de carte de crédit ou autre institution financière. Sherwin-Williams n’est pas responsable des coûts ou autres passifs liés à un éventuel retard de votre banque, de votre société de carte de crédit ou autre institution financière dans le traitement de votre remboursement. Les remboursements sont généralement effectués selon le mode de paiement original. Consultez le site https://www.sherwin-williams.com/termes-et-conditions pour plus de détails.

Nonobstant ce qui précède, Sherwin-Williams se réserve le droit de fermer le compte d’un client ou d’annuler ou de refuser des commandes, des retours ou des remboursements en cas de violation ou d’abus de la présente politique de retour ou de toute activité frauduleuse soupçonnée liée aux retours.

* Les Produits exclus comprennent les produits teintés, les produits sur mesure, les commandes spéciales et les produits fabriqués ou mélangés selon les spécifications des clients à l’aide des outils en ligne de Sherwin-Williams